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港新材用心用情，消除不鏽鋼卷磨擦痕（hén）

時間（jiān）：2024-01-08 來源：

10月（yuè）20日起，北港新材料開展“質量萬裏行，對標提升，製造精品”活動，專注於提升客（kè）戶服務質量與滿意。

光潔如鏡（jìng）的冷軋卷因裝運的不慎極易產生磨（mó）擦痕，痕在“恨”在，裝運（yùn）產生的磨擦痕（hén），常常引起（qǐ）客戶投訴！本次質量萬裏行就收到客戶反饋因痕（hén）生“恨”的投訴。

對於（yú）客戶反（fǎn）饋的問題，北港新材料以專案方式，成立營銷中心主任（rèn）牽（qiān）頭的（de）磨擦痕應對工作小組。

工作小組在10月21日至26日，對（duì）生產和發運現場中產生磨擦痕的打包、裝車等發運環節進行詳細的流程梳理與問題剖（pōu）析。通過對（duì）比生（shēng）產細節、發運方式、裝車工藝等方麵信息，工作小組於10月27日形成了關於消（xiāo）除鋼卷磨擦痕的解決方案。

方案於在11月3日正式實（shí）施，通過鋼卷（juàn）頭尾鋪墊襯紙等細節處理，基本消除磨擦痕問題。

用心消痕（hén），贏（yíng）取客戶信賴（lài）！將展現北（běi）港新材以極致服務致力於不斷提升（shēng）客戶滿（mǎn）意度的努力和決心。